Самый счастливый 7-й выпуск тренинга тренеров!
19 декабря 2015 года состоялась итоговая защита и аттестация выпускников тренинга для тренеров сезона осень-зима 2015 года. Выпуск стал седьмым по счету в истории школы тренеров центра 3t и в полной мере оправдал качества, приписываемые цифре 7: обаятельные, харизматичные и технологичные выпускники покорили присутствующих экспертов и сделали счастливыми своих наставников! Курс подготовки по-прежнему строился на презентованной в 2014 году стратегии "6 шагов к успеху в профессии тренера", однако, в программу вновь были внесены усовершенствования - поэтому она снова была еще сильнее!
Каждый участник в ходе аттестации представил на суд авторитетной комиссии, состоящей из тренеров-ведущих программы и приглашенных экспертов HR-сферы, результаты своей работы с наставником: разработанную программу тренинга и его наполнение, а также продемонстрировал свои навыки работы с группой, проведя в режиме "реального времени" один из блоков тренинга. По итогам каждого выступления происходил детальный анализ и участник получал обратную связь от группы, экспертов и наставника.
Волнение, конечно, сопровождало всех собравшихся на аттестацию в этот день: выпускники собирались с мыслями и репетировали, наставники давали последние наставления, а эксперты тщательно готовились к оценке, изучая чек-листы и уточняя детали, так как система оценки тренера, принятая в 3t, традиционно содержит целый ряд сложных критериев, содержащих множество индикаторов в части работы с группой, управления динамикой процесса, методики проведения и построения упражнений, и владения материалом.
Ряды тренеров-наставников программы остались традиционно сильными: как и в предыдущих выпусках наставниками команд стали Денис Скосырский (академический директор 3t, сертифицированный бизнес-тренер федерального уровня), Татьяна Манянина (ведущий тренер-консультант, куратор центра оценки 3t, кандидат психологических наук) и Ольга Иванова (бизнес-тренер, координатор проектов 3t, эксперт в технологиях полевого сопровождения и методологии корпоративного обучения).
Экспертами 19 декабря выступили специалисты-практики сферы обучения и оценки персонала: руководитель Учебного центра «Роснефть-Алтайнефтепродукт» Светлана Величкина и корпоративный тренер аптечной сети «Первая помощь» Татьяна Мазурова (кстати, тоже выпускники тренинга для тренеров нашего центра прошлых лет). Независимыми наблюдателями и специально приглашенными гостями стали партнеры 3t по группе компаний «КадровыеТехнологии.РФ» - тренеры-эксперты Евгения Сорокина и Наталья Титова («Институт кадровых технологий»).
По итогам жребия открывать защиту выпало Ларисе Ожиговой, представившей программу тренинга «Фирменный сервис как средство привлечения». В своей повседневной работе руководителя, отвечающего за развитие продаж, Лариса постоянно работает с продавцами магазинов и этот масштабный практический опыт ей удалось перенести в тренинг. Участники проработали и зоны ответственности каждого звена компании в сервисе, выработали шестеренки механизма «имидж компании», и вышли на очень важную мысль единой связки всех звеньев в обслуживании клиентов, продемонстрированную Ларисой с помощью упражнения с веревкой. Четкость, последовательность и уверенная работа Ларисы задали высокую планку для всех последующих участников
Следом выступала Ольга Горбатова, которая погрузила всех в «мир идеального». Через почти гипнотический эффект создания коллажа и характеристик «идеального дома» Ольга мастерски и незаметно привела участников к осознанию важности использования «идеального лекарства» - экологичного, безопасного и надежного... И ведь именно таким средством является гомеопатия, продвижением которой и посвящен тренинг Ольги для сотрудников аптечных сетей. Суггестия, психологичность и «обволакивающий» стиль Ольги дополнили отличный эффект от ее тренинга!
«Радийный мастер» Елена Руденко в своей защите замахнулась на «прыжок в 5 оборотов», как отметил ее наставник Денис Малашков, и не прогадала – технологически очень сложное упражнение по принципу «динамических троек» позволило каждому из присутствующих побывать и в роли «грустных радио-продуктов» и менеджеров по продажам, которым было необходимо сделать продукты «счастливыми». Итоговое разделение «конфетного» банка при подсчете итогов тоже добавило радости!
Павел Сильнов представил тренинг командообразования с очень мужским названием «Коммандос». Павлу удалось создать атмосферу командной работы в общем упражнении с реальной постройкой башен, за которой внимательно следили назначенные им наблюдатели. Появившиеся в итоге упражнения ТОП-листы с перечнем характеристик «команды мечты» и «анти-команды» усилили эффект и показали как сильные стороны, так и «зоны роста» каждой команды строителей. Харизматичность и методика Павла подарили всем участникам его мини-тренинга множество эмоций и выводы о важности единой работы на общую цель.
Светлане Казбановой выпала ответственная и сложная задача – завершать защиту. И Светлана с честью справилась с ней, представив свой авторский тренинг «ВАВИЛОН: Я ПОНИМАЮ ЕГО! Эффективная работа со скрытыми сопротивлениями клиента». Светлана проработала очень интересную идею, сделав упражнение «2 в 1» - через методику «соцопрос» участники вышли на алгоритм задавания вопросов для предотвращения отказов клиентов. При этом тренер мягко подвела участников к собственно разработанной методике «перевернутой воронки» (или «песочных часов»). Системность и технологичность Светланы произвели большое впечатление на всех собравшихся.
По итогам подсчета баллов по сумме трех измерений (тестирование, подготовка выпускной работы и защита проекта) по мнению экспертов и тренеров программы победителем 7-го выпуска стала Елена Руденко, которая торжественно была внесена в список сильнейших выпускников тренинга тренеров 3t. Однако, можно сказать, что для нас все выпускники являются самыми лучшими и самыми сильными! Это отметили и наши эксперты:
• «Вижу, что проделана масштабная и комплексная работа с каждым из выпускников. Впечатлена результатами и в очередной раз удивлена – как можно с каждым разом прыгать все выше, когда планка и так столь высока? А я снова увидела, что это возможно и 3t c этим достойно справился!», - отметила руководитель учебного центра «Роснефть-Алтайнефтепродукт» Светлана Величкина.
• «Желаю всем выпускникам 7-го набора уверенного движения только вперед! Вы прошли удивительную школу - те знания и навыки, которые дают в 3t, позволяют развиваться в профессии тренера и достигать больших высот. Главное теперь – в ваших руках: внедрять ,практиковаться, развиваться!», - сказала в итоге аттестации корпоративный тренер аптечной сети «Первая помощь» Татьяна Мазурова.
По итогам аттестации участники прошли установленный проходной балл и получили право на свидетельство государственного образца о повышении квалификации в профессии бизнес-тренера (менеджера по обучению), которое центр 3t выдает в рамках партнерского проекта с Московской Академией Предпринимательства при Правительстве Москвы.
«Подводить итоги всегда немного грустно. И грустно расставаться с такими замечательными выпускниками. Поэтому я говорю – до новых встреч! И новых успехов вам – ведь только вместе мы сделаем рынок бизнес-образования лучше. 3t никогда не таит тренерских технологий, а, напротив, делится ими – мы хотим видеть в тренерстве истинных профессионалов, а рынок – лучше, и в этом и есть реализация нашей миссии», - отметил академический директор 3t Денис Малашков.
Трогательный момент подведения итогов 3-х месячной программы подготовки тренеров сопровождался и воспоминаниями о самых ярких моментах тренинга (этому очень помогала импровизированная стена знаний, на который были размещены множество флипов с прошедших занятий) и словами благодарности от участников тренерам и друг другу. Грустный момент расставания был скрашен яркой фотосессией с фирменным брендом 3t, уже во многом ставшим классикой подготовки тренера не только в Барнауле, но и далеко за его пределами, а также торжественным вручением сертификатов и фуршетом в предновогодней атмосфере (традиционная елка с фирменными шарами 3t уже во всю сверкала огнями)! Впрочем, надолго расстаться и не получится – ведь все выпускники автоматически стали членами профессионального Тренерского клуба 3t, а значит – все только начинается!