Степан Гаврилов
Куратор центра e-learning, бизнес-тренер
|
Я точно знаю, что в бизнесе, как и в спорте, самое важное – это качественная тренировка и «прокачка». А самая хорошая тренировка – это та, в которой есть комплекс методов, подходов и технологий. Поэтому я задействую целый арсенал инструментов геймификации и визуализации, делая обучение вовлекающим и результативным! |
-
О специалисте
Сертифицированный бизнес-тренер. Работа Степана - это целый "коктейль" методики, геймификации, личного обаяния и стиля, которые делают каждый его тренинг практичным и динамичным.
Куратор центра e-learning 3t Consulting. Сертифицированный разработчик электронных курсов в iSpring Suite и Articulate Storyline. Как куратор центра e-learning, принимает активное участие в построении и сопровождении систем обучения в формате "корпоративных университетов", реализуемых 3t Consulting.
Имеет опыт построения и управления собственным бизнесом (деревообработка). На протяжении более 7 лет занимается продакт-менеджментом, имеет постоянную личную практику продаж и выстраивания взаимоотношений с клиентами.
Специализируется на технологиях публичных выступлений и презентаций. Более 100 управленцев и менеджеров по продажам прошли авторские тренинги Степана по развитию навыков выступлений перед аудиторией, а также специальный e-learning курс по разработке эффективных презентаций.
Глубого убежден в том, что для каждого конкретного проекта и бизнеса нужно подбирать индивидуальные решения и прорабатывать точечные ситуации без задействования "общих схем и универсальных приемов". В своей работе делает основной акцент на передачу имеющегося опыта через использование масштабного багажа обучающих инструментов. Всегда стремится облачить передаваемые методики в максимально комфортную с позиции восприятия форму и создать на тренингах атмосферу позитивной вовлекающей среды.
Участвует в ассесмент-центрах, проводимых 3t Consulting, в качестве эксперта. Тренер проекта Корпоративный MBA от 3t Consulting.
Член профессионального Тренерского клуба Института кадровых технологий.
-
Профессиональный опыт
Имеет личный практический опыт по тематике проводимых тренингов, что позволяет глубоко понимать характер стоящих перед бизнесом задач, подбирать лучшие инструменты и методики и подходить к каждому проекту максимально широко и объективно. Активно задействует в процессе разработки и проведения тренингов личный опыт в продажах и продакт-менеджменте. Занимается тренинговой и индивидуальной посттренинговой работой по развитию управленческих компетенций middle-менеджмента.
- до 2015 года - менеджер по продажам и работе с ключевыми клиентами в сегментах b2c, b2b
- до 2017 года - ведущий специалист корпоративной HR-службы (федеральный банк)
- с 2018 года - эксперт дистанционного обучения в retail-cфере
- с 2019 года - бизнес-тренер Центр тренингов и оценки персонала 3t
- с 2020 года - бизнес-тренер и куратор центра e-learning 3t Consulting
На протяжении более 10 лет занимается также менеджментом мини-футбольных команд. Умело комбинирует и переносит лучше психологические техники и приемы спортивной психологии в бизнес-практику, за счет чего добивается иного подхода к построению обучающих программ и проектов, которыми не владеют другие специалисты.
-
Специализация
- Создание и проведение бизнес-тренингов по авторским сценариям (soft-skills)
- развитие компетенций продаж и переговоров сотрудников коммерческих подразделений
- развитие навыков создания эффективных презентаций
- развитие управленческих компетенций middle-менеджмента
- развитие навыков публичных выступлений
- развитие навыков деловой переписки
- повышение личной эффективности персонала (тайм-менеджмент, приоритезация, планирование работы) - Blended-learning: разработка электронных курсов свыстраиванием практических интенсивов (очно/онлайн-встречи) для отработки материала курсов
- Разработка электронных курсов (Articulate Storyline и iSping Suite) по любой тематике
- Подготовка разработчиков электронных курсов: обучение всему комплексу технологий e-learning
- Cопровождение систем обучения в формате "корпоративных университетов"
- Реализация технологий ассессмент-центров (эксперт центра оценки персонала)
- Проекты командообразования (построение команды, командные коммуникации, сплочение команды)
- Создание и проведение бизнес-тренингов по авторским сценариям (soft-skills)
-
Сотрудничество
-
Примеры проектов
Запрос клиента: развитие навыков сотрудников отдела продаж как в отношении собственно коммуникативных компетенций, так и направлении навыков самоорганизации, планирования стратегии и тактики действий в работе.Условия: сотрудники имеют разный опыт в продажах, испытывают сложности при позиционировании преимуществ своих услуг, отсутствуют единые стандарты взаимодействия с клиентами.
Что сделано: проведена серия тренингов (структура продажи, воронки вопросов, психотипы клиентов, инструменты эффективности менеджера по продажам и др.), направленных на повышение эффективности специалистов по продажам, прописаны скрипты взаимодействия с разными типажами клиентов. Сотрудникам отдела продаж переданы и детально отработаны инструменты, позволяющие качественно повысить взаимодействие с клиентами и структурировать свою повседневную деятельность.
Результат: проект реализуется с 2019 года, у сотрудников сформировался единый подход к работе с клиентами, а также обширный набор инструментов для ведения эффективных продаж.
Региональный ритейлерЗапрос клиента: развитие управленческих компетенций директоров торговых точек, сплочение региональной команды и повышение качества внутренних коммуникаций, в т.ч. кросс-функциональных.
Условия: руководители не имеют опыта участия в тренингах, уровень управленческих компетенций очень разнится, обучения по менеджменту руководители не проходили.
Что сделано: реализована система управленческих тренингов (цикл менеджмента, наставничество, управление продажами, построение команд, клиентоориентированность) с закрепляющим тестированием по каждой теме и дополнительными посттренинговыми мероприятиями, а также проведена серия командообразующих мероприятий с выработкой критериев сплоченной команды и тренировкой навыков эффективной командной работы.
Результат: в период с 2018 по 2020 год обучение прошли 57 руководителей, за этот период у директоров наметилось изменение стиля и почерка управления, что подтверждается Предоставлена подробная обратная связь по каждому участнику проекта с рекомендациями для дальнейшего развития. Руководство компании по итогам проекта отметило формирование более системного подхода к управлению и повышение качества работы с командой, подтвержденное ростом показателей вовлеченности персонала.
Запрос клиента: подготовка команды внутренних лекторов, занимающихся постоянными внутрикорпоративным обучением сотрудников (как новых на этапе адаптации, так и действующих - в направлении развития профессиональных ЗУНов).Условия: сотрудники имеют небольшой опыт публичных выступлений и создания эффективных презентаций, системого опыта в обучении персонала у лекторов нет.
Что сделано: проведена оценка уровня подготовки лекторов, разработан комплекс мероприятий (тренинги, электронные курсы, полевое сопровождение) по развитию навыков публичных выступлений отобранных сотрудников компании, проведены тренинги по ораторскому искусству и созданию презентаций. Реализована комплексная постренинговая поддержка - разработан электронный курс по созданию эффективных презентаций, всем лекторам предоставлена развивающая обратная связь по навыкам их выступлений перед аудиторией и по скорректированным презентациям.
Результат: лекторы получили и отработали на практике техники публичных выступлений и создания убедительных презентаций. Команда внутренних лекторов RENEWAL перешла на качественно новый уровень подготовки презентаций и проведения обучающих мероприятий. Сами лекторы неоднократно отмечали, что переняли в свою работу помимо инструментов, переданных на тренинге, многие фишки и технологии выступлений самого тренера-ведущего проекта.
