Разработка моделей компетенций

В настоящее время в практику HR-сферы и стратегического менеджмента все активнее входит такое понятие, как «управление по компетенциям». Во многих компаниях именно инструмент управления по компетенциям является ведущим при построении системы обучения и развития персонала, его оценки, мотивации, грейдирования, формирования кадрового резерва и т.п. Однако сам термин «компетенция» по сей день остается крайне разнополярно трактуемым. 

Подробнее...

Создание сценария тренинга “под ключ”

Проектирование и написание дизайна (или его еще называют сценарием, методикой или наполнением) тренинга является одной из наиболее сложных и затратных задач в работе бизнес-тренера. Качественная проработка новой программы занимает в работе даже профессионального методиста от 60 до 100 часов. Дело в том, что качественно спроектированный тренинг предполагает не просто наполнение теоретическим материалом, а подбор и вариацию всевозможных форм и методов групповой работы, написание кейсов, задействование фасилитационных технологий. 

Подробнее...

Разработка скриптов (речевых модулей)

Одним из основных условий эффективных продаж и обслуживания клиентов на современном рынке является наличие четких стандартов работы с клиентом, речевых модулей и скриптов, позволяющих точно донести до клиентов желаемую информацию. 

Как же сделать работу менеджера максимально продуктивной? Эксперты 3t разработают для Вас результативные речевые модули и скрипты для любого клиентского подразделения с учетом специфики деятельности Вашей компании, бизнес-процессов, планируемых результатов.

Подробнее...

Разработка стандартов продаж и сервиса

Специалисты нашего центра на протяжении многих лет осуществляют разработку корпоративных стандартов взаимодействия с клиентом, подготовленных с учетом индивидуальных особенностей и специфики деятельности Вашей компании. Значительный опыт работы позволяет в достаточно краткие сроки подготовить специальный документ, в котором будут отражены все моменты и тонкости коммуникации с клиентами и принятой структуры продаж, а также прописаны единые требования к сотрудникам.

Подробнее...

◄◄
►►
июля 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
2
4
5
6
8
9
10
11
13
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

10 причин выбрать 3t

1. Один из лидеров рынка бизнес-обучения и консалтинга Сибири (более 80 проектов в год, более 1000 участников тренингов).

Подробнее>>>

Заказ коммерческого предложения