АТТЕСТАЦИЯ НАВЫКОВ ПЕРСОНАЛА

Аттестация – это конструктивный и проверенный временем механизм диагностики профессиональных знаний, опыта и навыков сотрудников. Можно сказать, что аттестация это определенная проверка текущего уровня подготовки персонала при выполнении им профессиональных, текущих задач.

При этом оценка руководителей, а также соответствие профиля сотрудника корпоративным компетенциям компании происходит в ином формат, в то время как аттестация сосредоточена именно на диагностике профессиональных компетенций.

 ЗАДАЧИ И ЦЕЛИ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА

  • оценка текущего уровня подготовки сотрудников, выявление ключевых «зон роста» и сильных сторон;
  • выявление кадрового потенциала организации, выделение наиболее компетентных специалистов (в этом случае аттестация может стать элементом конкурса «Лучший по профессии»);
  • выявление сотрудников, которые уже «переросли» свою должность и в силу своих профессиональных навыков, умений и качеств заслуживают повышения либо перевода в другую сферу деятельности;
  • выявление сотрудников, которые не соответствуют занимаемой должности, не справляются с возложенными на них обязанностями;
  • оценка эффективности системы обучения и системы мотивации персонала.

Компоненты навыковой аттестации персонала

Наиболее эффективными и отлично зарекомендовавшими себя с практической точки зрения компонентами при проведении аттестаций являются:

  • Бизнес-моделирование (кейс-задачи), при выполнении которых сотрудники демонстрируют свои навыки в решении профессиональных задач.

Пример: менеджер отдела продаж совершает продажу новому клиенту в соответствии с кейсом, в роли клиента действует специально подготовленный эксперт-наблюдатель. Моделирование проходит в присутствии членов комиссии, параллельно осуществляется видеозапись «ролевой игры» для последующего самоанализа сотрудником, члены комиссии оценивают эффективность продажи по специальному чек-листу, составленному в соответствии с регламентами компании, стандартами и принятой культурой совершения сделок

  • Анализ итогов моделирования, персональное собеседование (интервью членов аттестационной комиссии и работника по итогам моделирования, в рамках которого с помощью вопросов происходит самоанализ сотрудником эффективности выполнения поставленной задачи).
  • Оценка знаний сотрудника по регламентам и стандартам компании, знаниям программного обеспечения и т.п. (может быть проведена в формате «экзаменационных билетов» или специального теста-опросника).
  • Развивающая обратная связь членов комиссии, нацеленная на представление сотруднику видения его сильных сторон и необходимых шагов по совершенствованию профессиональных компетенций, возможно также обсуждение профессиональных планов на будущее, предложений и пожеланий по совершенствованию работы и т.п.

Формат проведения и этапы реализации аттестации навыков персонала:

После получения заказа на проведение аттестации, команда экспертов приступает к детальной проработке проекта.

ЭТАП 1. ПОДГОТОВКА – на данном этапе обсуждаются цели и задачи аттестации с руководством компании-заказчика. После этого происходит соотнесение формата аттестации с регламентами и стандартами компании, разработка необходимых форм (к примеру, чек-листа по структуре совершения продажи в соответствии со стандартом компании, или его доработка). Совместно с руководством выявляются ключевые профессиональные компетенции (знания, навыки и установки), которыми должны обладать сотрудники для достижения целей своей должности

ЭТАП 2. СЦЕНАРИЙ – команда экспертов прописывает сценарий аттестации, подбирает необходимые кейсы и ситуации для выявления и оценки необходимых критериев, формируется пул вопросов для анализа, окончательно формируются чек-листы и иные необходимые документы для проведения аттестации. Осуществляется подготовка членов комиссии, а также экспертов, которые будут выполнять соответствующие роли в бизнес-моделированиях. Утверждается состав аттестационной комиссии, куда мы рекомендуем включать не менее 4-5 представителей организации (профильных директоров (в т.ч. HR-директора), руководителя аттестуемого отдела/направления, внутренних экспертов-опытных сотрудников), а также внешнего эксперта со стороны центра 3t

ЭТАП 3. ПРОЦЕСС ПРОВЕДЕНИЯ – реализуется утвержденный по соответствующему графику в соответствии с выбранными компонентами аттестации. При этом количество участников аттестации, ее продолжительность и график согласуются дополнительно и реализуются в комфортном для компании режиме без потерь для производственного процесса. В ходе аттестации все члены аттестационной комиссии заполняют чек-листы, где выставляют свои персональные оценки по соответствующим критериям,

ЭТАП 4. СВЕДЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ И ФОРМИРОВАНИЕ ОТЧЕТА – по итогам аттестации каждый участник оценки получает персональный письменный отчет, в котором отражены все результаты (средний балл по всем членам комиссии) по критериям, детально указаны сильные стороны и направления совершенствования (в т.ч. учитывается вся обратная связь членов аттестационной комиссии). Руководство компании параллельно получает сводный отчет со средними показателями и индивидуальными результатами, в которых четко прослеживаются сильные стороны и зоны роста персонала. В случае осуществления видео-записи бизнес-моделирования, каждый сотрудник получает ссылку на видеофайл для индивидуального просмотра и самоанализа, что вкупе с отчетом позволяет добиться большего принятия результатов и актуализации необходимости развития.

Ключевые преимущества аттестации для участника

  • Во-первых, это шанс для вас проявить свой потенциал и показать себя с наилучшей стороны, стать «лучшим по профессии». В моделируемых ситуациях создаются такие условия, где вы можете продемонстрировать свои знания и навыки с лучшей стороны.
  • Во-вторых, благодаря структурированной оценке Вы начинаете сами лучше понимать свои сильные и слабые стороны и отслеживать, как они проявляются в ваших действиях и словах. Самостоятельно увидеть свои «зоны роста» порой довольно сложно.
  • В-третьих, вы получаете грамотные рекомендации и советы для дальнейшего развития своих профессиональных компетенций. Понимание того, что и как развивать, значительно ускорит ваш прогресс.

Ключевые преимущества аттестации для компании при заказе в 3t

  • Позволяет максимально точно оценить профессиональные знания, умения и навыки и спрогнозировать эффективность сотрудника в перспективе
  • Дает возможность корректно сравнивать результаты оценки сотрудников друг с другом, понимать средние значения и средний уровень, а также «идеальный портрет» должности
  • Каждый участник получает развернутую обратную связь по итогам оценки, что повышает его мотивацию к профессиональному саморазвитию
  • По итогам возможна организация дальнейшего обучения и поддержки сотрудников в соответствии с результатами оценки, что позволяет «точечно» влиять и совершенствовать конкретные компетенции, что, в свою очередь, в итоге повышает эффективность компании в целом

Закажите проект аттестации для Вашей компании бесплатно прямо сейчас >>

Пример: менеджер отдела продаж совершает продажу новому клиенту в соответствии с кейсом, в роли клиента действует специально подготовленный эксперт-наблюдатель. Моделирование проходит в присутствии членов комиссии, параллельно осущетсвляется видеозапись «ролевой игры» для последующего самоанализа сотрудником, члены комиссии оценивают эффективность продажи по специальному чек-листу, составленному в соответствии с регламентами компании, стандартами и принятой культурой совершения сделок

◄◄
►►
июля 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
2
4
5
6
8
9
10
11
13
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

10 причин выбрать 3t

1. Один из лидеров рынка бизнес-обучения и консалтинга Сибири (более 80 проектов в год, более 1000 участников тренингов).

Подробнее>>>

Заказ коммерческого предложения