Иванова Ольга Ивановна

Бизнес-тренер, координатор проектов

Сертифицированный бизнес-тренер, специалист в сфере структуризации продаж, технологий полевого коучинга и наставничества

Образование и сертификация:

  • Алтайская Государственная Педагогическая Академия: Лингвист-переводчик (г. Барнаул)
  • Тренинг-центр 3t, Московская Академия Предпринимательства при Правительстве г. Москвы: программа повышения квалификации "Интерактивные технологии развития профессиональных компетенций" (тренинг для тренеров) (г. Барнаул, 2013)
  • Школа "Самолов и Самолова": Эффективные продажи (г. Москва)
  • Русская школа управления: программа miniMBA "Управление персоналом" (г. Новосибирск)

 

  1. История успеха
  2. Профессиональный опыт
  3. Сотрудничество
  4. Тренинг-программы

История успеха

С 2008 года Ольга Иванова практикующий специалист по обучению и развитию персонала. Ольга владеет обширным методическим арсеналом, выступает разработчиком собственных тренинговых программ. Методики и технологии, используемые в тренингах, базируются, прежде всего, на значительном личном опыте работы в сфере продаж, клиентского сервиса, полученного в крупных федеральных компаниях. В своей работе тренер ориентирован на создание и повышение мотивации участников к постоянному развитию навыков и их дальнейшего применения на практике.

Тренер демонстрирует сложившийся индивидуальный стиль обучения, всегда четко следуя методике тренинга, ориентируясь на доступность подачи материала и практическую ориентированность тренинга. Одной из ярких жемчужин тренерского арсенала выступают технологии полевого сопровождения участников, что позволяет закреплять эффективность аудиторных тренингов и оказывать поддержку развитию навыков участников.

Ольга Иванова это конструктивный пример "навыкового" тренера, достигающего формирования и развития необходимых умений непосредственно в тренинговом процессе и "в полях" за счет последовательной реализации методики обучения с учетом особенностей корпоративной культуры конкретной компании

Кредо: «Действуй! С тем, что имеешь! Прямо сейчас!»

Профессиональный опыт и сферы деятельности:

  • Корпоративные тренинги продаж с опорой на действующую в компании систему обучения и принципы взаимодействия с клиентом
  • Разработка стандартов работы сотрудников фронт-офиса
  • Разработка учебно-методического комплекса (учебные пособия, чек-листы, программы обучения и адаптации персонала)
  • Полевое сопровождение и обучение менеджеров по продажам на встречах с клиентом
  • Разработка и проведение проектных управленческих программ
  • Индивидуальный консалтинг
  • Профессиональные умения и навыки:

  • В сфере продаж и работы с клиентами: личный опыт продаж и взаимодействия с клиентами более 10 лет: проведение телефонных переговоров, подготовка коммерческих предложений, организация личных встреч, построение долгосрочных отношений с клиентами, поддержка качества сервиса
  • В сфере обучения: стандартизация системы обучения в компании, разработка методических материалов (методички, памятки, алгоритмы, схемы), кейс-методики, разработка тестов и анкет, разработка планов дальнейшего развития сотрудников, разработка и обучение стандартам работы, навык полевого сопровождения /li>

Сотрудничество: 2GIS-Барнаул, ООО "КонсультантПлюс", ОАО "Ростелеком", рекламное агентство Gallery, торговая компания РУФ-2, ФГБУ "Катунский биосферный заповедник"

       
 

Реализованные тренинг-программы : тренинги по продажам, управленческие тренинги, сфокусированные на навыках руководителя по обучению, развитию и полевому сопровождению сотрудников, тренинги развития навыка обратной связи, проведение полевого обучения с менеджерами по продажам.

Специализация на корпоративных тренингах продаж в соответствии с действующими в компании процедурами и регламентами, их адаптации и разработке. Значимое место в работе тренера занимает посттренинговое ("полевое") сопровождение участников

Собственные разработки:

  • Автор и ведущая тренинговых программ «Полевое сопровождение менеджеров по продажам или «что делать с продажниками», «Обучающие планерки в отделе продаж», «Наставничество как новый этап развития компании», «Самообучающаяся организация: построение системы обучения в компании»
  • Автор и ведущая проектных тренинг-программ в сфере развития персонала, построения систем обучения, взаимодействия служб и оптимизации бизнес-процессов
  • Автор и ведущая модуля «Разработка раздаточных материалов. Технологии «полевого сопровождения» и обратной связи. Построение системы обучения персонала» программы «Тренинг тренеров PRO (продвинутый уровень)»
  •  

    Заказ коммерческого предложения