АССЕССМЕНТ – ЦЕНТР (ЦЕНТР ОЦЕНКИ)

Ассессмент (Центр оценки) – комплексная стандартизированная оценка личностно-деловых качеств сотрудника, необходимых для эффективной работы в конкретной должности и/или в конкретной компании. Сегодня ассессмент стал уже по сути «классическим» методом оценки, результативность которого подтверждена его полувековой историей использования в бизнесе.

Хотя данный инструмент позволяет выявить и оценить широкий спектр компетенций, ввиду его сложности и затратности наиболее часто ассессмент проводится для оценки корпоративных и/или управленческих компетенций руководителей, а для оценки профессиональных компетенций используются другие методы и подходы.

Интересным фактом выступает то, что до прихода в бизнес ассессмент изначально использовался в армии и впервые возник в европейских вооруженных силах после Первой мировой войны. Метод использовался для оценки способностей офицеров к руководству и лидерству.

Для чего проводится ассессмент сегодня?

  • оценить насколько компетенции работников соответствуют профилю компетенций для данной должности в конкретной компании;
  • оценить потенциал работника к дальнейшему карьерному росту и развитию;
  • сформировать целевую программу развития работников (с учетом их сильных и слабых компетенций)

Основные принципы ассессмент-центра:

  • Интегральная оценка. Каждый участник оценивается несколькими специалистами, оценивает себя сам
  • Фазы наблюдения и оценки разведены во времени для достижения большей объективности.
  • Оценивается наблюдаемое поведение аттестуемых, а не причины, стоящие за этим поведением.
  • Оценивается потенциал сотрудников

Что ассессмент-центр даёт участникам:

  • Равные возможности для демонстрации своих способностей.
  • Объективную и разностороннюю оценку своих деловых качеств.
  • Индивидуальные рекомендации по развитию персональных качеств

 Компоненты ассессмент-центров:

  • Деловая игра — набор активностей, моделирующих типовые для руководителя рабочие ситуации. Под руководством ведущего группа сотрудников или кандидатов разыгрывает бизнес-ситуацию по заранее подготовленному сценарию
  • Индивидуальный анализ конкретных ситуаций (case-study). Участнику предлагается выбрать определенную стратегию и тактику действий в предложенной ситуации и прокомментировать свое решение.
  • Интервью с экспертом, в ходе которого идет сбор данных об опыте сотрудника в конкретных ситуациях, что позволяет выявить необходимую информацию об уровнях развития компетенций.
  • Экспертное наблюдение и комплексная обратная связь. По результатам наблюдения и оценки полученные результаты сводятся командной экспертов и соотносятся с моделью компетенций, после чего каждому участнику предоставляется комплексная обратная связь (лично и формате письменного отчета), на основании чего составляются индивидуальные планы развития для повышения эффективности деятельности (и/или перехода на новую позицию)

См. также - интервью куратора центра оценки 3t Татьяны Маняниной "Оценка персонала требует высочайшей квалификации"


Формат проведения и этапы реализации ассессмента

После получения заказа на проведение оценки подготовленная команда экспертов приступает к детальной проработке проекта

ЭТАП 1. ПОДГОТОВКА – на данном этапе четко обсуждаются цели и задачи оценки и ее целесообразность. После этого происходит выверка модели компетенций или ее разработка в соответствии с бизнес-профилем (стратегией и ценностями компании), т.е. совместно с руководством компании или ее собственниками выявляются ключевые компетенции, которыми должны обладать сотрудники для достижения целей организации, прописываются уровни развития компетенций (от минимального до целевого).

ЭТАП 2. СЦЕНАРИЙ – команда экспертов прописывает сценарий ассессмента, подбирает необходимые кейсы и ситуации для выявления и оценки необходимых компетенций, формируется пул вопросов для интервью и иных методик.

ЭТАП 3. ПРОЦЕСС ПРОВЕДЕНИЯ – команда экспертов реализует утвержденный сценарий ассессмента в группе оцениваемых сотрудников. Количество участников оценки: не более 10 человек (оптимально 7-8). Продолжительность: от 1,5 дня до 2,5 дней. Количество оцениваемых критериев: ассесмент-центр — до 10, ассесмент-центр лайт — до 5.

ЭТАП 4. ИНТЕРПРЕТАЦИЯ И СВЕДЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ – происходит обсуждение результатов замеров компетенций, результаты наблюдений перекладываются на модель компетенций, происходит выставление уровней развития компетенций.

ЭТАП 5. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ – эксперты предоставляют каждому участнику индивидуальную обратную связь в соответствии с результатами, обсуждаются итоги и направления дальнейшего развития компетенций.

ЭТАП 6. ФОРМИРОВАНИЕ ОТЧЕТА – каждый участник оценки получает персональный письменный отчет, в котором отражены все результаты замеров по компетенциям, указаны сильные стороны и направления совершенствования.

Команда консультантов: Это всегда 1 ведущий (асессор) и 3–5 экспертов/наблюдателей. Ввиду сложности технологии оценки в качестве асессора (ведущего ассессмента) могут выступать только высококвалифицированные специалисты-эксперты, имеющие значительный опыт работы в сфере оценки и тренинговой деятельности, глубоко владеющие технологиями ассессмента и прошедшими специальную подготовку и сертификацию. В центре 3t на данный момент работают 2 таких специалиста: академический директор центра Денис Малашков и куратор направления оценки Татьяна Манянина.

В качестве наблюдателей в нашем центре выступают специально подготовленные эксперты-практики, привлекаемые асессорами на каждый конкретный проект оценки. Также по согласованию возможно привлечение HR-специалистов или руководителей/собственников компании-заказчика в качестве наблюдателей (при условии прохождения специальной вводной подготовки).

Ключевые преимущества ассессмента для участника

  • Это шанс проявить свой потенциал и показать себя с наилучшей стороны. Зачастую не всегда есть такая возможность в обычной рабочей ситуации, а во время ассессмента в моделируемых ситуациях создаются такие условия, где сотрудник может продемонстрировать свои невостребованные ранее знания и навыки.
  • Благодаря взвешенной, объективной и структурированной оценке сотрудник начинает сам лучше понимать свои сильные и слабые стороны и отслеживать, как они проявляются в его действиях и словах. Самостоятельно увидеть свои «зоны роста» порой достаточно трудно.
  • Сотрудник получает грамотные рекомендации и советы для дальнейшего развития своих компетенций. Понимание того, что и как развивать, а также четкое понимание ожиданий компании значительно ускорит прогресс.

Ключевые преимущества ассессмент-центра для компании при заказе в 3t

  • Данный метод позволяет получить достаточно полную и объективную картину качества корпоративных и/или управленческих компетенций руководителей, спрогнозировать их эффективность в перспективе.
  • ТОП-менеджмент или собственник компании получает комплексную базу для принятия высокоточных управленческих решений.
  • Результаты ассессмента позволяют максимально корректно сравнивать результаты оценки участников, выявлять общие тенденции при сохранении индивидуального подхода к профилю каждого участника.
  • За счет адаптации используемых методик к специфике и культуре конкретной компании обеспечивается высокий уровень доверия участников к оценочной процедуре и ее результатам, что повышает мотивацию к саморазвитию персонала.
  • По итогам возможна организация дальнейшего обучения и поддержки руководителей в соответствии с результатами оценки, что позволяет «точечно» влиять и совершенствовать уже конкретные компетенции, что, в свою очередь, в итоге повышает эффективность компании в целом.

Отзывы некоторых клиентов по итогам реализации центров оценки

View the embedded image gallery online at:
http://3ttc.ru/index.php/35-ocenka#sigProGalleriafa56add3a7

Закажите проект ассессмент-центра для Вашей компании бесплатно прямо сейчас >>

 

 

ТЕСТИРОВАНИЕ

Тестирование как метод давно используется в оценке персонала и во многих направлениях зарекомендовал себя как надежная и валидная технология.

В современных условиях тестирование по-прежнему имеет большую популярность, в том числе по причине возможного использования в условиях массовой оценки, а также по причине гораздо более низких затрат в сравнении с другими подходами (особенно, в сравнении с ассессмент-центром).

Определенными ограничениями тестирования в оценке персонала выступает его направленность в большей степени на оценку уровня знаний и, только лишь в случае качественно подобранных кейс-задач, умений. Тестирование не позволяет оценить реальные навыки и установки персонала: ведь можно уметь, но не делать. В связи с этим, данный метод чаще выступает только одной из составляющих диагностики, так как не закрывает потребности в оценке всего комплекса навыков и компетенций персонала.

В тоже время данная диагностика позволяет наиболее достоверно оценить уровень профессиональных знаний кандидата, а оценка психологических качеств и свойств личности сотрудника поможет правильно выстроить его работу и взаимодействие с коллективом и клиентами.

В направлении «Тестирование» центр 3t сотрудничает c одним из крупнейших отечественных разработчиков тестовых методик оценки «Лабораторией гуманитарные технологии» (г. Москва).

Ключевые направления тестирования, реализуемые в нашем центре:

  • Подбор специалистов - технологичные решения для осуществления подбора линейного персонала в условиях ограниченного времени: психометрические тесты и анкеты
  • Оценка специалистов - максимально объективная, технологичная и современная оценка специалистов при помощи психометрических тестов позволит узнать потенциал Ваших сотрудников.
  • Оценка руководителей - тестовые методики в объективной и стандартизированной форме предоставят Вам как полноценный психологический портрет человека, так и данные о его управленческом потенциале: необходимая дополнительная информация для верного выбора кандидата на руководящую должность. 

С учетом современных экономических реалий и особого фокуса компаний на эффективность продаж, одним из важных направлений тестирования, реализуемого в центре 3t в партнерстве с «Лабораторией Гуманитарные Технологии», выступает оценка специалистов по продажам (Методика CaseSales).

Закажите тестирование для Вашей компании прямо сейчас >>

АТТЕСТАЦИЯ НАВЫКОВ ПЕРСОНАЛА

Аттестация – это конструктивный и проверенный временем механизм диагностики профессиональных знаний, опыта и навыков сотрудников. Можно сказать, что аттестация это определенная проверка текущего уровня подготовки персонала при выполнении им профессиональных, текущих задач.

При этом оценка руководителей, а также соответствие профиля сотрудника корпоративным компетенциям компании происходит в ином формат, в то время как аттестация сосредоточена именно на диагностике профессиональных компетенций.

 ЗАДАЧИ И ЦЕЛИ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА

  • оценка текущего уровня подготовки сотрудников, выявление ключевых «зон роста» и сильных сторон;
  • выявление кадрового потенциала организации, выделение наиболее компетентных специалистов (в этом случае аттестация может стать элементом конкурса «Лучший по профессии»);
  • выявление сотрудников, которые уже «переросли» свою должность и в силу своих профессиональных навыков, умений и качеств заслуживают повышения либо перевода в другую сферу деятельности;
  • выявление сотрудников, которые не соответствуют занимаемой должности, не справляются с возложенными на них обязанностями;
  • оценка эффективности системы обучения и системы мотивации персонала.

Компоненты навыковой аттестации персонала

Наиболее эффективными и отлично зарекомендовавшими себя с практической точки зрения компонентами при проведении аттестаций являются:

  • Бизнес-моделирование (кейс-задачи), при выполнении которых сотрудники демонстрируют свои навыки в решении профессиональных задач.

Пример: менеджер отдела продаж совершает продажу новому клиенту в соответствии с кейсом, в роли клиента действует специально подготовленный эксперт-наблюдатель. Моделирование проходит в присутствии членов комиссии, параллельно осуществляется видеозапись «ролевой игры» для последующего самоанализа сотрудником, члены комиссии оценивают эффективность продажи по специальному чек-листу, составленному в соответствии с регламентами компании, стандартами и принятой культурой совершения сделок

  • Анализ итогов моделирования, персональное собеседование (интервью членов аттестационной комиссии и работника по итогам моделирования, в рамках которого с помощью вопросов происходит самоанализ сотрудником эффективности выполнения поставленной задачи).
  • Оценка знаний сотрудника по регламентам и стандартам компании, знаниям программного обеспечения и т.п. (может быть проведена в формате «экзаменационных билетов» или специального теста-опросника).
  • Развивающая обратная связь членов комиссии, нацеленная на представление сотруднику видения его сильных сторон и необходимых шагов по совершенствованию профессиональных компетенций, возможно также обсуждение профессиональных планов на будущее, предложений и пожеланий по совершенствованию работы и т.п.

Формат проведения и этапы реализации аттестации навыков персонала:

После получения заказа на проведение аттестации, команда экспертов приступает к детальной проработке проекта.

ЭТАП 1. ПОДГОТОВКА – на данном этапе обсуждаются цели и задачи аттестации с руководством компании-заказчика. После этого происходит соотнесение формата аттестации с регламентами и стандартами компании, разработка необходимых форм (к примеру, чек-листа по структуре совершения продажи в соответствии со стандартом компании, или его доработка). Совместно с руководством выявляются ключевые профессиональные компетенции (знания, навыки и установки), которыми должны обладать сотрудники для достижения целей своей должности

ЭТАП 2. СЦЕНАРИЙ – команда экспертов прописывает сценарий аттестации, подбирает необходимые кейсы и ситуации для выявления и оценки необходимых критериев, формируется пул вопросов для анализа, окончательно формируются чек-листы и иные необходимые документы для проведения аттестации. Осуществляется подготовка членов комиссии, а также экспертов, которые будут выполнять соответствующие роли в бизнес-моделированиях. Утверждается состав аттестационной комиссии, куда мы рекомендуем включать не менее 4-5 представителей организации (профильных директоров (в т.ч. HR-директора), руководителя аттестуемого отдела/направления, внутренних экспертов-опытных сотрудников), а также внешнего эксперта со стороны центра 3t

ЭТАП 3. ПРОЦЕСС ПРОВЕДЕНИЯ – реализуется утвержденный по соответствующему графику в соответствии с выбранными компонентами аттестации. При этом количество участников аттестации, ее продолжительность и график согласуются дополнительно и реализуются в комфортном для компании режиме без потерь для производственного процесса. В ходе аттестации все члены аттестационной комиссии заполняют чек-листы, где выставляют свои персональные оценки по соответствующим критериям,

ЭТАП 4. СВЕДЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ И ФОРМИРОВАНИЕ ОТЧЕТА – по итогам аттестации каждый участник оценки получает персональный письменный отчет, в котором отражены все результаты (средний балл по всем членам комиссии) по критериям, детально указаны сильные стороны и направления совершенствования (в т.ч. учитывается вся обратная связь членов аттестационной комиссии). Руководство компании параллельно получает сводный отчет со средними показателями и индивидуальными результатами, в которых четко прослеживаются сильные стороны и зоны роста персонала. В случае осуществления видео-записи бизнес-моделирования, каждый сотрудник получает ссылку на видеофайл для индивидуального просмотра и самоанализа, что вкупе с отчетом позволяет добиться большего принятия результатов и актуализации необходимости развития.

Ключевые преимущества аттестации для участника

  • Во-первых, это шанс для вас проявить свой потенциал и показать себя с наилучшей стороны, стать «лучшим по профессии». В моделируемых ситуациях создаются такие условия, где вы можете продемонстрировать свои знания и навыки с лучшей стороны.
  • Во-вторых, благодаря структурированной оценке Вы начинаете сами лучше понимать свои сильные и слабые стороны и отслеживать, как они проявляются в ваших действиях и словах. Самостоятельно увидеть свои «зоны роста» порой довольно сложно.
  • В-третьих, вы получаете грамотные рекомендации и советы для дальнейшего развития своих профессиональных компетенций. Понимание того, что и как развивать, значительно ускорит ваш прогресс.

Ключевые преимущества аттестации для компании при заказе в 3t

  • Позволяет максимально точно оценить профессиональные знания, умения и навыки и спрогнозировать эффективность сотрудника в перспективе
  • Дает возможность корректно сравнивать результаты оценки сотрудников друг с другом, понимать средние значения и средний уровень, а также «идеальный портрет» должности
  • Каждый участник получает развернутую обратную связь по итогам оценки, что повышает его мотивацию к профессиональному саморазвитию
  • По итогам возможна организация дальнейшего обучения и поддержки сотрудников в соответствии с результатами оценки, что позволяет «точечно» влиять и совершенствовать конкретные компетенции, что, в свою очередь, в итоге повышает эффективность компании в целом

Закажите проект аттестации для Вашей компании бесплатно прямо сейчас >>

Пример: менеджер отдела продаж совершает продажу новому клиенту в соответствии с кейсом, в роли клиента действует специально подготовленный эксперт-наблюдатель. Моделирование проходит в присутствии членов комиссии, параллельно осущетсвляется видеозапись «ролевой игры» для последующего самоанализа сотрудником, члены комиссии оценивают эффективность продажи по специальному чек-листу, составленному в соответствии с регламентами компании, стандартами и принятой культурой совершения сделок

Исследования

Отдельным направлением нашей деятельности является организация работ по проведению исследований различного спектра и направленности. При этом мы готовы предложить целый ряд исследований и как метод оценки эффективности того или иного направления деятельности компании-заказчика. Мы реализуем специальные проекты, позволяющие максимально  оперативно и в тоже время качественно собрать необходимые сведения, проанализировать данные и предоставить заказчику необходимые рекомендации. Ряд исследований проходит в формате посттренинговой поддержки (к примеру, проверка выполнения требований стандартов), либо в формате сбора информации, выявления потребностей в обучении (через технологии "полевого" наблюдения).

Подробнее...

Новости

IMAGE «Этот тренинг превзошел все мои ожидания!»
14.06.2017 Такие отзывы мы получили от участников сборного тренинга для руководителей «Искусство управления и практика руководства», который состоялся 09-10 июня 2017 года в...
ВСЕ НОВОСТИ
IMAGE RENEWAL рекомендует 3t
09.06.2017 Федеральный фармацевтический производитель ЗАО "ПФК Обновление" (бренд RENEWAL) отметил работу специалистов центра 3t рекомендательным письмом. Начиная с 2013 года...
ВСЕ НОВОСТИ
IMAGE Промо-версия тренинга "Бережливое производство"
29.05.2017 24 мая 2017 года в рамках очередной встречи профессионального Тренерского клуба, объединяющего выпускников программы «Тренинг для тренеров» центра 3t различных лет,...
ВСЕ НОВОСТИ

10 причин выбрать 3t

1. Один из лидеров рынка бизнес-обучения и консалтинга Сибири (более 80 проектов в год, более 1000 участников тренингов).

Подробнее>>>

◄◄
►►
сентября 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
16
17
18
20
21
22
23
24
25
28
29
30

Наша команда

IMAGE Малашков Денис Игоревич
Академический директор Сертифицированный бизнес-тренер федерального уровня,...
IMAGE Палагина Марина Викторовна
Коуч, тренер личностного роста и развития Сертифицированный бизнес-тренер,...
IMAGE Борисова Ольга Юрьевна
Руководитель службы по работе с клиентами Бизнес-тренер по направлению...
IMAGE Эксперты тренинг-центра
  Эксперты осуществляют методологическую поддержку ряда проектов...
IMAGE Корнева Юлия Григорьевна
Ассессор, тренер-консультант Методолог "Центра оценки персонала", специалист по...
IMAGE Иванова Ольга Ивановна
Бизнес-тренер, координатор проектов Сертифицированный бизнес-тренер, специалист...
IMAGE Манянина Татьяна Викторовна
Ведущий тренер-консультант, куратор центра оценки Кандидат психологических...
IMAGE Служба по работе с клиентами
  Наши специалисты готовы помочь Вам по интересующим вопросам. т. (3852) 602-601 
IMAGE Перлина Ксения Владимировна
Куратор молодежного направления, куратор исследований и аналитики...
IMAGE Руденко Елена Владимировна
Бизнес-тренер Фасилитатор, специалист в сфере развития навыков коммуникаций,...
IMAGE Сорокина Евгения Николаевна
Директор группы компаний "Кадровые технологии.рф" Тренер-консультант, психолог,...

Нас выбирают:

Заказ коммерческого предложения